Les mots commençant par une majuscule ont la même signification que dans les Conditions Générales de Vente (CGV) que le Client a accepté au moment de passer commande sur le site de Mininoo.

1/ Délai de rétractation

Vous disposez de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour annuler la commande du produit acheté sur le site https://mininoo.fr/, et d’un délai de quatorze (14) jours francs suivant la réception par Mininoo de votre volonté de vous rétracter pour renvoyer les produits commandés et en demander le remboursement.

Il est précisé que ce délai court à compter de la réception du premier Coffret, dans le cadre de l’Abonnement d’une durée de 9 mois.

Conformément à l’article L. 221-23 du Code de consommation, les frais de retour demeureront à la charge du Client ou de l’Abonnée de la commande si c’est ce dernier qui exerce le droit de rétractation.

Passé ces délais visés à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, les produits ne pourront être remboursés que conformément aux dispositions en matière de conformité et de vices cachés (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et articles 1641 et suivants du Code civil).

2/ Notification de la rétractation

L’annulation de votre commande s’effectue selon les modalités précisées ci-dessus, en utilisant si vous le souhaitez le modèle de formulaire de rétractation.

3/ Procédure de retour des produits

Les produits sont à renvoyer à l’adresse indiquée ci-dessus, au plus tard quatorze (14) jours après l’exercice de votre droit de rétractation auprès de nos services.

Le produit retourné doit être impérativement retourné dans son état, conditionnement et emballage d’origine, sans avoir été utilisé ou porté.

Il doit être dans son emballage d’origine et doit impérativement être accompagné des données essentielles permettant à Mininoo de déterminer le consommateur qui a procédé à l’achat, la date de la commande, la date de réception de sa commande et l’objet de celle-ci.

Vous reconnaissez être parfaitement informé que tout produit retourné à Mininoo qui serait incomplet, porté, utilisé, abîmé, sali, endommagé et/ou dont l'emballage aura été détérioré ne sera ni repris, ni remboursé.

L’échange n’est pas possible. Un colis arrivant sans numéro de retour inscrit à l'extérieur du paquet ne sera pas accepté.

Le retour des produits et les frais afférents s’effectue à vos frais, risques et périls, la responsabilité de Mininoo ne pouvant être engagée à ce titre.

4/ Effets de la rétractation

A réception par Mininoo du produit retourné, vous serez remboursé(e) du montant des produits selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande sous quatorze (14) jours maximum après que Mininoo ait été informée de votre rétractation.

Mininoo pourra différer ce remboursement jusqu'à la réception par ses soins des produits retournés.